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Für redaktionelle Anfragen, Korrekturhinweise oder Themenvorschläge erreichen Sie die Redaktion per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von drei Werktagen; bei komplexen fachlichen Anfragen kann die Antwort etwas länger dauern, weil sie zwischen Autor und Redaktion abgestimmt wird.
Zuständiger Redakteur: Andreas Bauer, Rechtsredakteur
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Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wie wir Anfragen bearbeiten
Für redaktionelle Anfragen richten wir eine dreistufige Bearbeitung ein: Erstsichtung durch die Redaktion, fachliche Recherche durch den zuständigen Autor, Antwort mit Fundstellenverweisen. Bei aktuellen Rechtsfragen mit hoher Relevanz priorisieren wir kurzfristig; bei komplexen Sachverhalten bitten wir um Verständnis, wenn die Antwort einige Werktage länger dauert. Fragen, die eine individuelle Rechts- oder Steuerberatung erfordern, weisen wir zurück und verweisen auf zugelassene Fachleute, weil wir dafür weder die gesetzliche Legitimation noch die inhaltliche Zuständigkeit haben.
Anonyme Rückmeldungen sind ausdrücklich willkommen. Wer eine sachliche Rückmeldung oder Korrekturanregung geben möchte, muss weder Namen noch Adresse angeben. Wir prüfen jeden Hinweis inhaltlich, unabhängig vom Absender. Für presserechtliche Anfragen von Journalistinnen und Journalisten oder von wissenschaftlichen Einrichtungen bitten wir um die Angabe der Institution im Betreff, damit wir die Anfrage zügig zuordnen können.